Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Dezember 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit Sibreno Patisserie (nachfolgend „Verkäufer") hinsichtlich der auf der Website des Verkäufers dargestellten Waren abschließt.

Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

2. Vertragspartner und Kontaktdaten

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Der Kunde kann aus unserem Sortiment Waren unverbindlich auswählen und diese über den Button „Jetzt Bestellen" oder durch telefonische bzw. E-Mail-Kontaktaufnahme verbindlich bestellen.

3.2 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldaten.

3.3 Annahme der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Werktagen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Barzahlung bei Abholung
• Barzahlung bei Lieferung
• Überweisung (Vorkasse)
• EC-Karte

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist bei Bestellung bzw. Abholung/Lieferung fällig. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu überweisen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb von Mörfelden-Walldorf und Umgebung (im Umkreis von 15 km). Alternativ ist eine Abholung in unserem Geschäft möglich.

5.2 Lieferzeiten

Bestellungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus aufgegeben werden. Individuelle Bestellungen (Torten, spezielle Anfertigungen) benötigen eine Vorlaufzeit von mindestens 5-7 Werktagen.

Die Lieferung erfolgt zu dem mit dem Kunden vereinbarten Zeitpunkt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage nach Bestellbestätigung.

5.3 Lieferkosten

Die Lieferkosten richten sich nach dem Liefergebiet und werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt. Bei Abholung entfallen die Lieferkosten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei gebrauchten Waren wird die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzt, sofern der Kunde Unternehmer ist.

7.2 Frische und Haltbarkeit

Unsere Produkte sind handgefertigte, frische Backwaren ohne Konservierungsstoffe. Die Haltbarkeit ist begrenzt und wird auf dem Produkt bzw. bei Übergabe mitgeteilt. Bitte beachten Sie die angegebenen Verzehr- und Lagerungshinweise.

7.3 Allergene und Inhaltsstoffe

Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen erhalten Sie auf Anfrage. Da in unserer Produktionsstätte mit verschiedenen Zutaten gearbeitet wird, können wir Spuren von Allergenen nicht vollständig ausschließen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei nicht verderblichen Waren haben Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

9. Besondere Bestellungen und Individualisierungen

9.1 Individuelle Torten und Sonderanfertigungen

Für individuell angefertigte Torten und Sonderbestellungen gelten besondere Bedingungen:

• Mindestvorlaufzeit: 5-7 Werktage
• Eine Anzahlung von 50% kann erforderlich sein
• Änderungen sind bis 72 Stunden vor dem Liefertermin möglich
• Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Lieferung wird die volle Bestellsumme berechnet

9.2 Bilddarstellung

Produktfotos dienen der Illustration. Handgefertigte Produkte können in Form, Farbe und Dekoration von den Abbildungen abweichen. Dies stellt keinen Mangel dar.

10. Haftung

10.1 Haftungsumfang

Für Schäden haftet der Verkäufer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur:

• Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht

10.2 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Hygiene und Lebensmittelsicherheit

Wir produzieren nach höchsten Hygienestandards gemäß den Vorgaben der Lebensmittelhygiene-Verordnung. Alle Mitarbeiter sind entsprechend geschult. Unsere Produktionsstätte wird regelmäßig durch die zuständigen Behörden kontrolliert.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Streitbeilegung

13.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

13.2 Verbraucherschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

14.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

15. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: